Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Última atualização: 18 de Março de 2026.

Esta Política de Envio explica como as encomendas são processadas e entregues ao comprar na Mistery Bricks. Ao efetuar uma encomenda no nosso website, concordas com os termos descritos abaixo.

1. PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Por favor, nota que:

  • Os dias úteis não incluem fins de semana ou feriados.

  • O tempo de processamento é independente do tempo de envio.

  • Durante períodos de elevada procura, os tempos de processamento podem ser prolongados. Assim que a tua encomenda for processada, receberás um e-mail de confirmação de envio.

2. TEMPOS DE ENVIO

Os tempos de entrega estimados são fornecidos apenas como orientação e são calculados em dias úteis.

Tempos de Entrega Estimados:

  • Portugal, Espanha, França: aproximadamente 10 dias úteis.

  • Suécia/Noruega: aproximadamente 10-15 dias úteis.

  • Outros destinos: os tempos de entrega podem variar dependendo da localização e da transportadora. Estas estimativas começam após a encomenda ter sido processada, e não a partir da data de compra.

3. ATRASOS NO ENVIO

Não somos responsáveis por atrasos causados por:

  • Inspeções alfandegárias ou procedimentos de desalfandegamento.

  • Interrupções nos serviços postais ou de estafetas.

  • Informações de envio incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

  • Eventos fora do nosso controlo (força maior). Os tempos de entrega estimados não são garantidos.

4. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio (se aplicáveis) são apresentados no checkout antes da conclusão do pagamento. Quaisquer direitos aduaneiros, taxas ou impostos de importação (se aplicáveis) são da responsabilidade do cliente.

5. MORADA INCORRETA OU FALHA NA ENTREGA

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas. Se uma encomenda for devolvida devido a:

  • Morada incorreta.

  • Falha na recolha da encomenda.

  • Recusa da entrega. Poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais para reenviar a encomenda.

6. ENCOMENDAS PERDIDAS

Se a tua encomenda parecer estar perdida em trânsito, contacta-nos. Iremos investigar o problema com a transportadora e fornecer uma solução adequada, quando aplicável.

7. CONTACTO

Para questões relacionadas com o envio, contacta-nos em:

E-mail: misterybricks.store@gmail.com